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MRO是maintenance、repair、operation的缩写，即维护、维修和运营。MRO实际上指的就是用来维护、维修和组件的工具用品，这些商品通常是在生产过程中或是维修过程中使用，但是不作为构成成品的一部分。MRO产品的范围很广，包括工业用品、电子材料、专业设备、电器和机械材料、维修车间用品、办公室用品和设备等等。
工业品商城源于美国，是集工业品的展示、零售、批发、维修、信息交流于一体的综合流通平台，包括信息化、物流配送、PTP、维修超市、供货商同盟和企业会员等六大网络。在我国，商城经营工业品一般有两种形式：一种是在商城中建立工业品专柜，另一种是网上工业品商城。
2006年，定位于MRO分销的世界五百强企业固安捷进入中国上海，随后的几年时间里，上海、湖南、深圳、浙江等地区出现了一大批以"MRO工业品一站式采购"为旗号的公司，这其中既包含传统的机电贸易公司，也包括一些电子商务公司，如深圳德普瑞、合微弘实业、杰韦弗、艾逊、冠登、翼联、百禧百地等。何以MRO工业品商城如此火爆？MRO工业品商城无论是在信息技术、成本方面，还是品牌和服务方面，都比传统工业品销售渠道有优势。
二、MRO工业品商城的投资前景
目前，我国MRO年采购金额已超过500亿美元，正在朝向1000亿美元的规模迈进。如此庞大的数据背后表明，中国的工业用品市场仍会继续做大做强，MRO服务行业也需要更为先进的管理模式与营销方式来促进整个行业的发展。
目前国内MRO工业品商城以网上工业品商城为主，实体店形式较少，大多数集中在上海、江苏、浙江等长江中下游地区，这些地方工业品制造业较发达，技术性人才较密集，且城市物流配送体系较完善，对投资者的吸引力较大。
此外，工业品营销趋势的变化也将促进MRO工业品商城的发展，具体来看，未来工业品营销会呈现以下四种趋势：①渠道组合多元化；②渠道功能复合化；③渠道规范形象化；④第三方渠道崛起。
随着市场竞争的进一步加剧，市场将逐步向具有全国性销售网络的多品牌分销商集中，行业集中度也将逐步提高。行业竞争体现在市场网络与业务规模、产品管理与客户需求管理、仓储管理与物流配送能力、行业增值应用、技术支持服务、客户响应能力等多领域的综合竞争。所以，MRO工业品商城的运营商要注重渠道的建设，加强技术升级，提高客户服务能力，以提高整体的供应链管理的实力。
