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MRO英文Maintenance，Repair & Operations 的缩写，即维护、维修、运行。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。它是以服务为导向，集合各门类各大优秀品牌工业品，集合千百家工业电气产品生产商的数万种产品，供千万个最终用户采购所需，提供完整的一站式供应链服务及配送，为最终用户提供高效、低成本、优质的服务，全面有效地节省了采购各项隐性成本。
据统计，多数工业电气最终用户采购显性成本(产品价格)仅占采购总成本的30%左右，而隐性成本（谈判、交易成本、运输、售后成本及其他）占采购总成本70%左右；目前企业对隐性成本的控制才是企业提高采购效率、缩减整体成本的关键。MRO采购就是一种融合了采购链及全线产品集中配送最佳并有效的产品流通模式。
MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其种类繁杂而且采购量不定，因此在采购和库存管理上与BOM物料也有着较大的差异。在采购MRO物料和管理供应商的过程中，制造商的采购人员可以通过把握5个要素去争取更好的价格和服务。
数量=力量
数量就是力量，这是谈判课程中基本的原理。买方的采购批量是买方在谈判中的最大优势，但具体如何合理运用这个优势，却取决于不同的采购战略。MRO物料通常都是低值物品而且品种繁多，单项商品的采购规模并不一定很大。如果仍然采取分散采购，则是自己削减自己的优势。这种情况下可以将同类商品，甚至不同类的商品进行合并采购，从而提升谈判的力量。
选综合性供应商
如果我们要合并采购项目，MRO供应商不一定是物料的制造厂商，也不一定是庞大的机构，有时一个具有综合能力的中小型公司可能更能满足买方的需要。对单一物料的制造商而言，单一客户的采购量未必很大。虽然他们具有成本优势，但其提供给买方的未必就是最好的价格，并且他们很少有为单独为某一客户储备大量的库存。而大机构由于本身制度的原因，也不会为每个客户储备库存，并且交货的速度往往更慢。相比之下，通过服务灵活的综合性供应商进行采购时，买方庞大的采购批量往往能够获得特别的折扣，他们可以要求供应商储备一定的库存量，从而将自己的库存削减到最小。
本地采购
运输时间和成本在MRO物料采购中的作用不可低估。物料的交货期中大约有四分之一的时间是被用在了运输上。由于MRO物料大部分是低价值产品，长途运输无疑将增加采购的成本，有时甚至可能超过物料本身的价值。实际上很多厂商都注意到了这点。
珠三角地区也已形成一个比较完整的产业链，良好的交通条件使产品一天之内就可以送达，这也是电子厂商喜欢将生产基地建在那里的原因。以上的例子应用到MRO物料的采购上也一样。
运用ERP系统
ERP（企业资源管理）系统的应用无疑可以提高企业使用各种资源的效率。对MRO物料的采购管理来说，ERP系统的应用可以提高运作的速度，减少出错率，增强计划的准确性，从而带来采购成本的相应下降。但必须注意，ERP并不适用于一切。。但对于其它杂项商品，如果不加区分地以ERP强行套用，可能会适得其反。
及时快速回款
及时快速回款对任何一个企业来说都是非常重要。良好的供应商关系是通过诚信互利的合作达到的，其中回款的及时程度是一个最重要的标准。良好的信用纪录可以极大地提升采购方在谈判中的地位，采购员在向供应商要求更长时间的回款期时也不会难于启齿。同时，良好的供应商关系常常可以使买方在物料短缺时仍能以相对合理的价格及时得到供货，在供应充裕时又可以获得相当优惠的价格。当然，这取决于整个公司的支付流程的快慢和财务部门的配合。
