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MRO工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构（如医院、学校、银行和政府部门等）或组织为用于再销售或资本设备的维修、研究与发展所购买的产品及服务。
它通常被分为七种：初级原材料、二级原材料、辅助材料、零部件、设备、系统和服务。
其中，有些产品被购买者作为资产来购买，如一些大型设备及系统；
有些产品被购买者直接或经过加工作为其产品的一部分，如零部件及原材料；
有些产品仅仅是用于支持日常工作，如辅助材料。
1初级原材料
初级原材料是指在自然状态被出售的产品，产于农业，矿业，伐木业和渔业。
典型的初始原材料如煤、铜矿、铁矿、石油、天然气等，这些产品往往被用于生产其他的MRO工业品，很少一部分被最终用户直接使用。
初级原材料的另一特点是，由于其生产相对集中，某些原材料是垄断经营的。
2二级原材料
二级原材料是指在构成最终产品前被部分加工过的产品。
初级原材料经过加工，提炼，粉碎，切割等处理后，就形成二级原材料；初级原材料经过加工后价值大增，如钢铁、皮革、玻璃。二级原材料往往在不同竞争对手之间的差别微乎其微，如武钢与鞍钢的同型号钢材几乎完全相同。
另外，再加工过的产品被进一步加工成其他产品时，其品牌很难在制成品中识别出来。
3辅助材料
辅助材料是在生产中耗损的产品或日常工作中消耗的产品。
辅助材料常指易耗品或用于维护（Maintenance）、修理（Repair）、运行（Operation）产品时的辅助产品，如复印纸、润滑油、橡皮、研磨剂、焊条等，这些产品往往成本较低，容易消耗，需经常购买，购买者为各级消费层。
4设备
设备是指用来满足生产或其它工作需要的资产，被分为重型设备和轻型设备。
轻型设备如电动工具或小空气压缩机、计算器或打印机等；重型设备如大型矿山机械、高压锅炉、工业机器人、大型压力机械等，变频器控制设备就属于这一类产品。
5系统
系统是指复杂的多功能的资产性商品，如生产制造系统、微机控制系统、货物存储运输和处理系统等。
这些产品往往涉及到电子、机械等知识，设计实力至关重要。
6零部件
零部件是指直接组装进入成品内或略做加工进入成品的部件，如集成电路，柴油机，泵，电池及其它硬件。
零部件采购者通常是成品制造商、渠道中间商或需要更换零部件的用户。
7服务
MRO工业品顾客服务是指为销售而进行的活动，以使顾客在购买中得到利益及满足，例如设备维护、产品设计、计算机软件以及广告服务等。
由于不同的工业类产品在产品的价值和在下游再加工环节中的作用差异，工业品营销组合的各个方面都存在许多不同。
小结一般来说，价值高的产品，客户数量往往较少，在分销上也较多使用直销的模式；而相对价值较低的产品，客户的数量较多也比较分散，企业在分销的过程中也往往较多采用经销商分销、代理商分销的模式。
因此了解MRO工业品的特点及所处的分类，对于营销的研究会有很大的帮助。
